TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Condiciones de Pago:

  • PayPal
  • Mediante transferencia bancaria

2. Transporte:

  • Para envíos dentro de España, los pedidos se envían por la agencia de transporte urgente MRW.
  • El importe del envío se calcula directamente en la pantalla antes de realizar la compra.
  • Existe la posibilidad de que el cliente envíe su propia agencia de transportes, o solicite el envío de su compra como Paquete azul, por Correos, en ese caso deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@articulosreligiososreginamundi.com) o teléfono (986 711 112 – 646 059 156).
  • Para los envíos fuera de España deben consultarnos por correo electrónico (info@articulosreligiososreginamundi.com).

3. Impuestos:

  • En los precios está incluido el IVA: Librería 4%, repostería 10%, todo el resto de productos 21%.
  • En las compras realizadas por personas no residentes en la Comunidad Europea, no será aumentado el IVA, y únicamente pagará, al recibir la mercancía en su país, los impuestos propios del mismo en el caso de que los tenga.

4. Plazos de entrega:

  • Para envíos a España, siempre y cuando se tenga en stock, tardarán en recibirlo aproximadamente 3 días laborables.
  • Si el artículo no se encuentra en stock, tardaremos entre 10 y 20 días en recibirlo en nuestra tienda, solo en algunos casos, por ejemplo en los artículos de confección propia, se podrá tardar un poco más, aunque siempre le mantendremos informado.
  • En cuanto a los envíos internacionales los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo, pero dependiendo del país tardarán entre 6-8 días.

5. Devolución y Reclamaciones:

  • En el caso de que un pedido sea entregado en malas condiciones le rogamos que usted anote esa incidencia en el albarán de entrega, en el mismo momento de la recepción del paquete. Nuestra empresa se ocupará de efectuar las reclamaciones oportunas, y le será enviado un nuevo pedido.
  • Derecho de Desistimiento: Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a devolver cualquier artículo comprado en Regina Mundi, en el plazo máximo de 7 días hábiles, desde la fecha de recepción del pedido. Para hacer efectiva la devolución, el cliente deberá comunicarlo en el plazo indicado (7 días hábiles) notificándolo por correo electrónico (pedidos@articulosreligiososreginamundi.com) o por teléfono (986 711 112 – 650 762 926), así como devolverlo en perfectas condiciones. Regina Mundi se compromete a la devolución del dinero en el plazo máximo de un mes, en un nº de cuenta que el cliente nos proporcione, o de la manera que el cliente prefiera.
  • No se podrán devolver artículos realizados por encargo, según las necesidades específicas de cada cliente.
  • No se podrán devolver artículos manipulados tales como encajes, puntillas, telas, cintas, galones, cordoncillos y flecos comprados por metro. En estos casos queda excluida la compra de una pieza entera, que podrá ser devuelta si está defectuosa.
  • Regina Mundi correrá con los gastos de envío de la devolución en el caso de que el artículo sea defectuoso o no corresponda a lo solicitado en el pedido.
  • En el caso de ejercer derecho de desistimiento, los gastos de devolución del artículo correrán a cuenta del cliente.

6. Garantía:

  • Todos nuestros artículos están garantizados, quedando excluidos los defectos ocasionados por el uso indebido.
  • Nuestros artículos están garantizados por dos años, según lo establecido en el RDL 1/2007 que aprueba el texto Refundido de la ley de Protección de los Consumidores y Usuarios.