Envíos cuando tenemos stock
Trabajamos con agencias de transportes de confianza y la entrega de su pedido se realizará en 48 horas en circunstancias normales.
Casos especiales:
- Península 24-48 horas, incluido Portugal.
- Baleares 2-4 días, estos los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo o marítimo.
- Canarias 2-4 días, estos los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo.
- Ceuta y Melilla 2-3 días, estos los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo o marítimo.
- Europa 2-3 días, estos los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo o terrestre.
- América 2-5 días, estos los plazos de entrega estarán sujetos al correo aéreo.
- Sin embargo, todo lo dicho puede verse alterado por circunstancias que afecten al transporte como huelgas, pandemias y/o meteorologías extremas que ralenticen la movilidad. Y en este caso los envíos tardarán más tiempo en llegar al destino.
Importante:
Nuestros envíos están asegurados. En cuanto reciba su mercancía compruebe que todo ha llegado correctamente. La admisión de reclamaciones por deterioro en el transporte expiran 24 horas después de la entrega del mismo por parte del mensajero.
Si espera recibir un pedido con contenido frágil, indique al mensajero que escriba la anotación «pendiente de revisión» en su albarán para poder gestionar la reclamación si fuera necesaria.
Los paquetes que a insistencia del cliente son enviados por correo ordinario a buzones, Casilleros o Apartados de Correos, los consideramos como «entregado» en el momento de la recogida.
Otros casos y plazos de entrega
Cuando algún artículo no está en stock, tardará en recibirlo el plazo que se le indica en el recuadro de color verde o naranja que verá en la ficha de cada artículo.
- Si el artículo no se encuentra en stock, tardaremos entre 10 y 20 días en recibirlo en nuestra tienda, solo en algunos casos, por ejemplo en los artículos de confección propia, se podrá tardar más, aunque siempre le mantendremos informado.
- Sin embargo, este plazo puede verse alterado por circunstancias que afecten al transporte tales como: sobrecarga de envíos a nivel general (black friday o Navidad), cortes en el suministro eléctrico y/o comunicaciones, pandemias y/o meteorologías extremas que ralenticen la movilidad. En estos casos los envíos tardarán más tiempo en llegar al destino.
Envíos de confección
El plazo de envío es variable, según el volumen que tengamos de pedidos. Consulte la fecha de entrega comunicándose con nosotros.
Plazos y casos:
- Damos por confirmado un pedido cuando recibimos el pago del mismo.
- Cuando el pedido está abonado, procedemos a la confección.
Importante
Si ud. compra varios artículos para un mismo envío asegúrese de que la falta de stock de alguno de ellos no retrase la entrega de los que sí están en stock y puedan ser de necesidad urgente para ud.
Si es urgente que reciba algún artículo que sí tenemos en stock, debe hacer la compra por separado para que se generen dos envíos.
